Сервис отказывается проводить выходную диагностику работы автоматической коробки - как решить данную ситуацию?

Мне сделали автоматическую коробку, но меня не устраивает результат ремотна (при переключении рычага из одного положения в другое присутствует ощутимый толчок, которого не должно быть, но на сервисе говорят, что это норма). Выходную диагностику работы коробки сервис не может сделать так как у них нет соответствующего оборудования, уверяют на словах, что все работает хорошо. Сделать диагностику на сервисе где есть соответствующее оборудование они не соглашаются. Можно ли как-то обязать сервис сделать выходную диагностику? Заранее большое спасибо.