Неверная информация от оператора банка - Как закрыть кредит полностью после неправильной консультации

Вопрос №6922972 из г. Новосибирск
опубликован 23.05.2015, 19:22

В сентябре того года закрывала кредит наличными в альфа-банк оператор распечатала счет-справку где была указана сумма для полного досрочного погашения кредита и сказала что просто нужно внести сумму одним платежем денежные средства спишутся и кредит закроется ни слова о том что нужно писать заявление сказанно не было в начала этого месяца мне позвонили из службы взысканий долгов и сказали что у меня просрочен очередной платеж по кредиту я ездила в банк написала притензию на которую пришел отрицательный ответ с просьбой оплатить оставшуюся сумму долга как поступить в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Симонов Михаил Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 5 лет

4.7 233 отзывa

Если сумма значительная, а задолженность была погашена в полном объеме - можно обращаться в суд, если сумма незначительная - можно попробовать дополнительно обратиться в банк за разрешением вопроса в Вашу пользу без особой уверенности в положительном решении. Совет дан исходя из того, что судебное решение вопроса также потребует определенных затрат, вопрос о целесообразности судебного разбирательства, с учетом того, что гарантий положительного решения также - нет, решать только Вам.

23.05.2015, 19:30

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация