Лиц не отвечают( ПФ отказывается делать запросы, типа пенсия посчитана по закону правильно)?

Здравствуйте! Дед работал с 1959 по 1979 в экспедициях в Киргизии и Казахстана на урановых рудниках бурильщиком, проходчиком, горнорабочим очистного забоя с подземными и вредными условиями труда ( стаж 19,5 лет), но пенсию насчитали по последнему году работы - 1985 - сторожем. Перерасчет делать отказываются, т.к. нет 20 лет горняцкого стажа. Но ведь он не уголь добывал, а уран. И радоном пропитан насквозь. Здоровье очень слабое, особенно в последние годы, а пенсия - 7100р. со всеми доплатами.В 1985 г. не стал добиваться урановой пенсии, а теперь все футболят: ни горные, ни подземные коэффициенты учитывать не хотят и запросы не делают. А нам, как физическим лицам, ответ не дают, ведь это секретное стратегическое производство. Куда ехать? Как произвести перерасчет в Ставрополье нищенской пенсии на достойную, заработанную, если профсоюзного билета не сохранилось и справки сданные в ПФ почему-то потеряны. а на запросы физич. лиц не отвечают( ПФ отказывается делать запросы, типа пенсия посчитана по закону правильно)? А как же правильно, если даже в 70-е выгоняли с уранового производства через 10 лет, а дед 19 проработал?! а теперь живет в нищете, на лекарства и даже на питание средств не хватает, ведь радиацию лечат очень задорого в Европе и Японии. Ходит в меховых варежках и зимой и летом, не может взять ни ложку, ни ручку, зато орден Знак почета в утешение. Благодарю за помощь, с уважением, Мила.