Купила товар в интернет-магазине, товар не удовлетворил своими характеристиками и прежде всего оказался в нерабочем.
Вопрос №6939622
из г. Москва
опубликован 25.05.2015, 21:31
опубликован 25.05.2015, 21:31
Купила товар в интернет-магазине, товар не удовлетворил своими характеристиками и прежде всего оказался в нерабочем состоянии. Магазин находится в Москве, по условиям возврата на сайте указано, что можно товар вернуть через курьера или почтой. Попросила, чтобы прислали курьера, отказали, сославшись, что теперь они такую услугу не предоставляют. Почтовые расходы фирма не компенсирует, ссылаясь на то, что, если бы я потребовала заменить товар, то это сделали бы бесплатно, а раз я отказываюсь, то почтовые расходы я должна взять на себя. Правомочно ли действия интернет-магазина.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Необходимость вернуть деньги за неростестный телефон из интернет-магазина
Отказ интернет-магазина возвратить деньги из-за отсутствия оригинальной упаковки
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Проблемы с получением заказа в интернет-магазине с несколькими физическими магазинами - как решить?
Подскажите, пожалйста, что мне делать дальше, куда писать, к кому обращаться.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут