Проблемы с заказом тормозных колодок - отказ продавца вернуть деньги и принять претензию

Вопрос №6943618 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 26.05.2015, 10:39

4 мая заказали тормозные колодки б/у на авто, чек об оплате тоже от 4 мая. Колодки привезли 20 мая, забрали их с магазина 23 мая. При установке,25 мая, оказалось что они совершенно не подходят! Мы сразу же поехали в этот магазин, и сообщили им что они привезли не тот товар что мы заказывали, на что нам ответили что без проблем закажут новые колодки, только придётся подождать. Мы согласились, а сегодня 26 мая, нам позвонил продавец из этого магазина и сказал что нужно доплатить ещё 2000 т.р, так как они подорожали. Мы отказались доплачивать, и захотели вернуть деньги, на что нам ответили, что деньги вернут только когда они продадут неподходящие нам колодки, либо сказали доплатить деньги чтобы заказать другие. Мы решили написать претензию, но у нас отказались принимать приложенные тормозные колодки, мотивируя это тем что у них тут не склад... Претензию тоже не приняли как полагается, не поставили штамп... Что делать, подскажите!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шаго Екатерина Александровна

Адвокат Москва, стаж 16 лет

5.0 555 отзывов

направить претензию на их юр. адрес (он должен быть указан у вас на чеке, у них на двери, или в книге жалоб и предложений) по почте, затем обращаться в суд. Взыскивать с них стоимость, неустойку, штраф и пр. расходы.

26.05.2015, 10:41

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация