Когда мы звоним в организацию и напоминаем о себе, у них то нет мастера, то кормят нас завтраками.

Вопрос №694406 из г. Самара
опубликован 23.12.2008, 10:54

Question

Сложилась такая ситуация: мы установили пластиковые окна 11 ноября, установили их безобразно, плохо запенили и в квартире очень холодно, дует, откуда только можно, мы вызвали по гарантии мастера, он шел к нам 3 дня, когда дошел, посмотрел и развел руками, сказав, что придет другой мастер и тоже посмотрит. Пришли другие мастера сняли откосы и ужаснулись, там сплошные дыры, через которые видно улицу, они нам заделали их, а остальное, т.е. стены с которых осыпалась штукатурка, мы замазывали сами. Это еще не все: у нас три окна, и везде такая история. Мы добились от них только переделки окна в зале и в комнате, и то не полностью, а до кухни они вообще не дошли. Когда мы звоним в организацию и напоминаем о себе, у них то нет мастера, то кормят нас завтраками.
Помогите нам, пожалуйста, заставить их сделать нам все как по договору. Это длится уже больше месяца, скоро новый год, а у нас дома как на улице и вместо стен кирпичи.
 Надеемся на вашу помощь. Заранее спасибо!

Удалено · Accepted Answer

В таких случаях не звонить и просить нужно, а написать письменную претензию с требованиями- исправить за их счет недостатки работы, установить срок-не более 10 дней. Написать также, что если претензия не будет удовлетворена в срок, вы пригласите других специалистов, которые недостатки работы исправят, а уплаченные при этом деньги вы взыщите  через суд с виновной конторы, кроме того  взыщите неустойку за отказ от удовлетворения законного требования потребителя. Претензия в двух экземплярах, нужно первый экземпляр либо сдать под расписку в эту контору, либо направить почтой с уведомлением о вручении.  Если не отреагируют надлежащим образом-сделайте, как написано выше, только просоледите, чтобы документы были оформлены надлежащим образом (договор на ремонт таких-то окон, стоимость работы, стоимость материлов, срок выполнения, подписи, печать, полное название конторы и т.д.Деньги платить им только с получением кассового чека, на худой конец-квитанции приходного кассового ордера. Затем иск в суд

Когда мы звоним в организацию и напоминаем о себе, у них то нет мастера, то кормят нас завтраками.

Похожие вопросы

Проблемы с отоплением и отказы в ремонте - мой опыт борьбы за комфорт в угловой квартире

Проблемы с плесенью и утечками - Возможен ли обмен квартиры или возврат денег от застройщика?

Несоблюдение гарантии - Как вернуть деньги за ремонт сломавшейся стиральной машины?

Проблемы с угловой однокомнатной квартирой - грибок, плесень, конденсация и утечка тепла - что делать?

Скажите пожалуйста обязаны они нам помочь или нет из-за того что дверь уже установлена?

Проблемы с холодильником - как вернуть деньги за некачественный ремонт?

Проблемы с установкой пластиковых окон и балконной рамы - неоткрывающаяся створка

Обращение властям - Как решить проблему с течью общедомовой трубы в квартире?

Проблемы с пластиковыми окнами - гарантия и ремонт

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59