Проблемы с заказом дивана - что делать, если магазин не соблюдает сроки и как вернуть деньги?

прежде вы должны отказаться от покупки в связи с невыполнением срока поставки. напишите это заявление вместе с требованием вернуть деньги, отдайте под роспись на втором заявлении в Магазин и обращайтесь в суд.

Здравствуйте,Юлия! Вам следовало обратиться письменно в магазин с требованием вернуть деньги и возместить вам убытки, а вот дальше в зависимости от развития ситуации вы вправе обратиться в суд ФЗ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

С уважением,

но вы можете позвонить в магазин и спросить, какое время поставки мебели после предоплаты и записать это на диктофон или отправить в магазин свою подругу. Так или иначе срок неразумен, вы можете отказаться. Только чеки отдавайте за деньги, прикладывайте к заявлению копии.

Юля! Заключите новое соглашение в письменном виде, где определите новые сроки.В случае неисполнения договора в указанные сроки- обращайтесь в суд.