Неправомерные действия представителей АО Альфа-банка - обращение в прокуратуру, ответ Роскомнадзора и агрессивное поведение

15 марта я обратилась в прокуратуру г. Сургута с жалобой на неправомерные действия людей, представляющимися сотрудниками АО Альфа-банка (многочисленные звонки с угрозами в любое время суток, письма с угрозами), получила ответ, что прокуратура этим не занимается, перенаправив, мою жалобу в Роскомнадзор. Роскомнадзор в свою очередь ответил, что в банк направлен запрос с целью объективного и всестороннего рассмотрения моего обращения и так как банк не отвечает срок рассмотрения продлен до 27. 05 2015 года, т.е. сегодня я долна получить ответ. Так называемые сотрудники банка стали более активны. Теперь они приходят ко мне домой, громко стучат в двери, затем ходят по соседям, как бы показывая мне, что им плевать на мое обращение в прокуратуру (не зря меня предупреждали, что там у них свои подвязки). На дверях обнаруживаю письма о привлечении меня к уголовной ответственности за мошенничество на обозрение всем соседям, а сегодня ночью включили авто дозвон (последний звонок был 2.33 ночи) Текст голосового сообщения приблизительно такой--нечего спать, украла деньги--верни. Теперь держу наготове диктофон. Я не собираюсь отступать. Подскажите, пожалуйста, куда я могу обратиться выше на бездействие прокуратуры. И могу ли я в случае агрессивных действий сотрудниковбанка защищать себя электрошокером. Какие документы они должны предоставить, если приходят ко мне домой?