Проблема с небулайзером - отказ в возврате денег после неисправности
опубликован 27.05.2015, 13:00
Купила в аптеке небулайзер для внучки, при эксплуатации он оказался неисправен. После 3-х дней со дня покупки, обратилась в аптеку. В возврате денег отказали.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Таким образом, пишите претензию, в которой отразите свое требование о возврате денег. Если продавец не согласен он обязан провести экспертизу за свой счет, Вы вправе на ней присутствовать. Согласно ст. 22 Закона, требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Аптека проводит замену манжеты на неисправном тонометре - правомерные действия
Аптека отказала в обмене - что делать, если не подходит купленный лоток для кошки?
Возможно ли вернуть компрессорный ингалятор в аптеку в день покупки?
Проблемы с заказом небулайзера на аптека.ру - что делать?
Задержка в возврате денег или замене товара в аптеке - законно ли такое затягивание сроков?
Как вернуть деньги за небулайзер ненадлежащего качества?
Дочь обнаружила, что все капсулы в купленном лекарстве пусты, но аптека отказала в возврате денег - что делать в Крыму?
Возможно ли вернуть компрессорный небулайзер обратно в аптеку после получения подарка?
Ищу льготное лекарство - что делать, если его нет в аптеке и где обращаться с рецептом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут