Проблема с гарантией - Как поступить, если магазин предлагает обмен, но нет подходящей альтернативы или возврат денег невозможен?
Вопрос №6958379
из г. Сочи
опубликован 27.05.2015, 19:02
опубликован 27.05.2015, 19:02
Купила мультиварку в Эльдорадо, она сломалась по гарантии, магазин после отправки в сервис готов обменять товар или вернуть деньги. Но! На обмен я не согласна, т.к. товара с подобными характеристиками нет, или есть значительно дороже, а вернуть деньги магазин не может, т.к. за товар ещё не отдан кредит. Как мне правильно поступить, товар мне отдали и сказали что на раздумье у меня осталось меньше 2-х месяцев.?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Деньги вернуть обязаны, ведь кредит выплачиваете вы, а не магазин
27.05.2015, 19:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
92
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный случай - Мультиварка сломалась через 11 дней после покупки. Какой вариант предусмотрен магазином - обмен или ремонт?
Неисправная мультиварка - возврат денег или обмен на новую?
Проблема с возвратом или обменом товаров - утерян товарный чек, что делать?
Проблемы с мультиваркой - гарантия, обмен товара и компенсация за доставку
Магазин проводит экспертизу сломанной мультиварки и отказывается заменить товар или вернуть деньги
Могу ли я обратиться с требованием гарантийной замены мультиварки без упаковки?
Проблемы с новой микроволновкой Самсунг - как обменять или получить возврат денег от магазина?
Магазин навязывает дополнительную разовую гарантию - является ли это обязательным при покупке товара?
Возврат денег за сломанную стиральную машину, ремонт которой в сервисе превысил 45 дней - возможно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут