Проблема с бракованным телефоном из МТС - не подтвержденный дефект и задержка в возврате денег
Вопрос №6962962
из г. Саратов
опубликован 28.05.2015, 09:46
опубликован 28.05.2015, 09:46
У меня такая ситуация, купил телефон в сети магазинов МТС, а он оказался бракованный, когда прибавляешь яркость на максимум появляются вертикальные полоски на экране. На следующий день понес его сдавать, мне предложили проверку качества, я согласился. Прошли эти долгожданные 21 день в итоги получаю смс что дефект не подтвержден. Но при этом эти полоски заметил тот человек который принимал телефон. Прихожу за телефоном говорят он еще не приехал из сервиса и так уже 7 дней. Могу ли я на данном этапе вернуть деньги? Или дайте совет как быть. Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возврате денежных средств (ст. 18 закона о Защите прав потребителей). В случае отказа иск в суд
28.05.2015, 09:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можете вернуть деньги. Обращайтесь в салон с претензией, в которой изложите свои обоснованные требования.
28.05.2015, 09:49
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 368
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Купил бракованный телефон в салоне МТС - продавцы не признали проблему после первой проверки. Что делать?
Проблема с купленным телефоном в МТС - дефект в динамике, однако при проверке качества не обнаружен.
Как вернуть деньги за телефон с дефектом, купленный в салоне МТС - опыт обмана и поиски правды
Задержка в рассмотрении претензии - как действовать, если салон МТС не отвечает на требования обмена бракованного телефона
Отказ в устранении дефекта экрана после ремонта - имеют ли право?
Как вернуть деньги без экспертизы и получить временный телефон?
Скажите, каковы мои права на обмен бракованного телефона и как мне быть?
Следует ли возвращать телефон или беспокоиться о возможных дефектах?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут