Подскажите как правильно составить исковое заявление в суд ,на Банк Восточный экспресс.

Добрый вечер! Подскажите как правильно составить исковое заявление в суд ,на Банк Восточный экспресс. За незаконные начисленные штрафы и проценты ,на что у меня было основание о нетрудоспособности ,справка из больницы,я платила им вместо полного платежа 15700, 5000 . Платила 7 месяцев не переставая ,а теперь появилась возможность платить полный платёж ,я его стала платить,они стали звонить и угрожать приписали штраф и % в размере 217000 сверху и опять полный кредит ,а оплачивала я его после растеризации 2 года в полном объёме и год по ситуации по 5000 ,угрозы каждый день ,звонки ,вычислили даже родителей трясут их .больше похоже на коллекторов ,звонят с разных телефонов и требуют заплатить проценты и штраф ,и мучают сына ,так как он в качестве поручителя! Но я же стала платить по договору и им писала ,они не реагируют ,хотят затащить меня в кабалу .каким то способом узнают телефоны?????