Заказанный телефон из интернет-магазина оказался б/у и некомплектным - что делать?
Вопрос №6977958
из г. Каменск-Уральский
опубликован 29.05.2015, 20:59
опубликован 29.05.2015, 20:59
Дочь заказала телефон в интернет магазине, 21 числа.
http://iphone5s.galaxy-iphone.ru/ ; вот этот сайт. Был заказан телефон марки Apple Iphone 5s; характеристики указанные на сайте нас устроили и мы потвердили заказ; сегодня 29.05.2015 мы получили наш заказ, оплатили на почте. Вкрыв дома упоковку было наблюдено что коробка из под телефона в ужасном состоянии, сам телефон визуально было видно что он б/у, имеются мелкие царапины и потёртости на корпусе. Не имеет гарантированного талона и паспорта к нему. Так же имеется зарядное устройство которое не подходит к гнезду, и не имеет гарнитуры. Телефон был выслан с города Новосибирска. Что нам можно сделать в этой ситуации, за ранее спасибо, с уважением Зелинская Ольга Аркадьевна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП на возврат денег.
29.05.2015, 21:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
А куда именно предьявлять ? в какое учреждение ?
29.05.2015, 21:26
Похожие вопросы
Покупатель хочет, чтобы продавец оплатил ремонт поврежденного гнезда телефона после покупки зарядного устройства.
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Мошенничество - Как вернуть деньги за неправильно доставленный и поврежденный мобильный телефон Apple iPhone 5 вместо iPhone 6?
Проблемы при покупке телефона в интернет-магазине - царапины, вмятина и отсутствие гарантийного талона
Оплатил телефон в интернет-магазине, но получил чехол и бумагу - что делать?
Мошенничество в интернет-магазине MEGA - неответственность и потеря связи
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги и отменить заказ, если не дозвониться?
Проблемы с заказанным телефоном - повреждения при доставке и неисправность. Как решить ситуацию?
Мошенничество в интернет-магазине mobil-fon@mail.ru - купленный смартфон оказался часами за 30-50 рублей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут