Сделали на почте отказ и благополучно успокоились, несколько раз приходили проспекты, но заказов больше не делали.

Вопрос №698594 из г. Тюмень
опубликован 02.01.2009, 09:49

Я уже задавала свой вопрос 31.12.08, но к сожалению его не нашла, может быть, что-то сделала не так, поэтому повторюсь: в 2006 г. в фирме "Провеа" я заказывала на имя своего мужа мужское белье, раза два делала замену, потом, когда размер подошел-оплатила полученную посылку и сделала новый заказ на другую линию. Муж потом отказался от этого белья, я позванила на фирму и сделала отказ, но посылка все равно пришла. Сделали на почте отказ и благополучно успокоились, несколько раз приходили проспекты, но заказов больше не делали. В ноябре 2007 г. пришло письмо с фирмы, что у нас долг за неоплаченную посылку. Я позвонила на фирму, объяснила все, они сказали, что во всем разберутся и долгов у нас нет. В декабре 2008 г. пришло письмо из фирмы "Кредит экспресс",что долги переуступлены им и у нас долг практически в два раза больше. Я позвонила в фирму "Кредитэкспресс" ,они отправили меня в фирму "Провеа" ,позвонила в фирму "Провеа" ,они не хотят со мной говорить и сказали разбираться с фирмой "Кредитэкспрес" .Так, что же делать: посылку мы в глаза не видели, на почте претензии принимаются в течении полугода, как доказать, что мы ее не получали, какие есть законы, которые бы защитили мои права и при разговоре с фирмой "Кредитэкспресс" я могла бы ссылаться на них или уже оплатить эту посылку, чтобы отвязались, бегать по судам совсем некогда. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Елена Робертовна! Если вы делали отказ от посылки,то у вас остались документы, подтверждающие это. На основании с.26.1 ЗоЗПП, при отказе от товара , вы должны будете возместить продавцу расходы на пересылку и доставку товара , возвращенного потребителя. Направьте организации заявление с требованием расторгнуть договор , отметьте , что товар возвращен (укажите когда, кем и документы, подтверждающие факт отправки).

02.01.2009, 13:04
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 3 часа

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских