Проблемы с покупкой - как вернуть деньги за неисправный смартфон?
Вопрос №6986674
из г. Ярославль
опубликован 31.05.2015, 09:50
опубликован 31.05.2015, 09:50
29.04.2015 купила смартфон. Закаала через интнрнет маназин, получила и оплатила в салоне-магазине мтс. Через 2 дня пришла в салон чтобы сдать тел, тк он был с недостатками. Там меня послали в серв. Центр, где мне его делали месяц. 1 из 2 неполалод был устранен, но к ним добавился еще один, которого до серв. Центра не было. Тел забрала и пошла в салон где покупала, там его у меня тоже забрали на диагностику. Я написала претензию на имя директора с требованием вернуть деньги и рассмотреть мою претензию в течении 10 дней, ссылаясь на ст. 18,19,22 фз о зпп. Правильно ли я все сделала и есть ли вероятность что мне вернут деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья! Вы все сделали правильно, что существенно повысило вероятность возврата денег. Если продавец откажет Вам в возврате денег или не ответит на Вашу претензию, то Вы вправе обратиться в суд. Если будут трудности с составлением искового заявления, то обратитесь к юристу. Все-равно расходы по оплате его услуг будут взысканы судом с ответчика в случае вынесения решения в Вашу пользу. А в том, что решение будет в Вашу пользу у меня сомнений нет. Удачи!
31.05.2015, 10:32
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 41 минуту
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 934
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 795
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
671
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный смартфон, приобретенный в салоне МТС?
Неисправный смартфон с задержкой диагностируется в салоне Мегафон в Твери, потребитель требует вернуть деньги.
Проблема с покупкой планшета - как вернуть деньги и где обратиться?
Проблемы с новым смартфоном Самсунг - не работают звонки и смс, продавец отказывается вернуть деньги
Купленный телефон постоянно ломается - как вернуть деньги за экспертизу?
Сервисный центр МТС отказывается рассмотреть претензию по поводу бракованного смартфона - каким образом вернуть деньги?
В сер центре говорят что от нас хотите, да на заводской дефект можем проверить это займет 10 дн.
Проблемы с гарантией - покупка телефона в салоне Теле2, постоянные поломки и отказ в возврате денег
Проблема с дефектом на купленном смартфоне - как вернуть деньги после отправки на диагностику в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут