Проблемы с покупкой - как вернуть деньги за неисправный смартфон?
Вопрос №6986674
из г. Ярославль
опубликован 31.05.2015, 09:50
опубликован 31.05.2015, 09:50
29.04.2015 купила смартфон. Закаала через интнрнет маназин, получила и оплатила в салоне-магазине мтс. Через 2 дня пришла в салон чтобы сдать тел, тк он был с недостатками. Там меня послали в серв. Центр, где мне его делали месяц. 1 из 2 неполалод был устранен, но к ним добавился еще один, которого до серв. Центра не было. Тел забрала и пошла в салон где покупала, там его у меня тоже забрали на диагностику. Я написала претензию на имя директора с требованием вернуть деньги и рассмотреть мою претензию в течении 10 дней, ссылаясь на ст. 18,19,22 фз о зпп. Правильно ли я все сделала и есть ли вероятность что мне вернут деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья! Вы все сделали правильно, что существенно повысило вероятность возврата денег. Если продавец откажет Вам в возврате денег или не ответит на Вашу претензию, то Вы вправе обратиться в суд. Если будут трудности с составлением искового заявления, то обратитесь к юристу. Все-равно расходы по оплате его услуг будут взысканы судом с ответчика в случае вынесения решения в Вашу пользу. А в том, что решение будет в Вашу пользу у меня сомнений нет. Удачи!
31.05.2015, 10:32
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 41 минуту
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 264
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8
1 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
85
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.8
158
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный смартфон, приобретенный в салоне МТС?
Неисправный смартфон с задержкой диагностируется в салоне Мегафон в Твери, потребитель требует вернуть деньги.
Проблема с покупкой планшета - как вернуть деньги и где обратиться?
Проблемы с новым смартфоном Самсунг - не работают звонки и смс, продавец отказывается вернуть деньги
Купленный телефон постоянно ломается - как вернуть деньги за экспертизу?
Сервисный центр МТС отказывается рассмотреть претензию по поводу бракованного смартфона - каким образом вернуть деньги?
В сер центре говорят что от нас хотите, да на заводской дефект можем проверить это займет 10 дн.
Проблемы с гарантией - покупка телефона в салоне Теле2, постоянные поломки и отказ в возврате денег
Проблема с дефектом на купленном смартфоне - как вернуть деньги после отправки на диагностику в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут