Проблемы с IPhone 4s - не подходит пароль iCloud, отказ в ремонте из-за отсутствия оригинального чека о покупке
Вопрос №6989321
из г. Минусинск
опубликован 31.05.2015, 17:03
опубликован 31.05.2015, 17:03
Купила IPhone 4s в июне 2013 г. Через полтора года использования после обновления ОС пароль от ICloud не подходит. Связались с онлайн поддержкой Apple, нам там сказали, что мы не можем провести ремонт, так как у нас нет оригинального чека о покупке (хотя чек от магазина есть) и что этот товар не предназначен для продажи в РФ, а он для Британии. На коробке по-русски ничего не написано. Нет значка РСТ. Что мне делать в данной ситуации? Телефон тупит, постоянно просит пароль, пользоваться невозможно. Продавец ссылается, что гарантия прошло, сделать ничего не может. СЦ далеко, нет возможности туда отвезти.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать возврата его стоимости в претензионном порядке.
31.05.2015, 17:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 810
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 513
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потерянный чек при покупке мобильного телефона в Евросети - как восстановить гарантию?
Купила айфон на Авито, но телефон требует пароль предыдущего владельца - что делать и куда обратиться?
Купил IPhone 6 в ДНС в 2018 году, заблокировал телефон из-за неправильного пароля, потерял чек. Что делать?
Проблема с разблокировкой iPhone 5s после обновления - где получить оригинальный чек
Как сдать телефон в ремонт по гарантии без чека?
Могу ли я требовать ремонт или обмен планшета без чека и гарантии?
Как решить проблему с бракованным Apple iPhone, который был вернут в магазин, но при проверке качества признан исправным?
Проблемы с гарантией - Как добиться замены или возврата денег за неисправный телефон?
Как сдать телефон на гарантию без чека - решение проблемы с отсутствием документов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут