Мать одиночка с грудным ребенком столкнулась со Сбербанком - отказ в выдаче карты и задержка с выплатами детских пособий

Сложилась не приятная ситуация со Сбербанком. Я мать одиночка с грудным ребенком на руках, 16 марта подала все документы в соцзащиту на детские пособия и в тот жп день открыла счет в Сбербанке для этих перечислений. Через 3 недели карту мне выдать отказались без объяснения причины. На мои вопросы были ли перечисления на счет мне отвечаои четко и ясно НЕТ. 14 мая в Сбербанке мне открыли другой счет (сберкнижку) я снова обратилась в соц защиту чтобы поменять номер счета для перечислений. Там я узнала что на первый счет были перечисленны средства,8 апреля и 17 апреля и в мае тоже уже были перечисления. Обратившись снова в банк мне сказали что счет анулирован, его еет и средств на нем тоже нет. Я попросила выдать мне выписку с этого счета так как средтсва там есть и я это знаю и закрыть его без меня они не имеют права, на что мне отказали выдать выписку. Далее я написала заявление на выдачу мне средств наличными, но не зная точной суммы которая на счету пришлось писать примерную сумму. На следующий день мне в банке сообщили что я не могу являться клиентом этого банка, счета все я должна закрыть, а деньги мне отдадут только когда я принесу им документ подтверждающий что эти средства перечислила соц защита. После закрытия счетов и предоставления документа выдадут наличными через 45 дней. У меня нет времени и желания ездить к ним каждый день так как живу в поселкеи маленький ребенок у меня. Сотрудники банка давали мне все это время ложную информация по состочнию счета, отказываются выдать выписку со счета и отказываются говорить причину отказа выдачи карты. А для того чтобы получить письменный отказ банка в заявлении нужно указать номер счета оикуда перечисления были, я его не знаю и соцзащита такой информации не предоставляет. Какие дейсвия банка правомерны а какие нет? Могу ли я подать в суд за дачу сотрудниками мне ложной информации в течении почти 2 х месяцев? И нет у меня времени ждать еще 45 дней своих же денег от государства на ребенка. Если бы не их ложь то возможно я бы уже получила эти деньги, а если бы сразу начали разбираться в причине отказа по карте то 8 апреля в день перечисления средств я бы их получила другим способом. С 16 марта до 8 апреля это три недели, карта выдается через 2,а мне только через три недели сказали что карту выдать не можем, приходите через неделю попробуем пока разобраться... история не приятная... хотелось бы совета и мнения) заранее спасибо)