Мастер по ремонту техники APPLE оказался некомпетентным и выставил завышенный счет

Обращаюсь к Вам за помощью 24 мая вызвали на дом мастера по ремонту техники APPLE .требовалась установка программы Виндовс, в прайсе на сайте указана сумма-500 руб за установку, туда же требовались два-три драйвера, каждый-340 р. мастер отсидел около трех часов безрезультатно, при этом не слезая с телефона, просил консультации об установке эту программы... Сославшись вдруг на нехватку памяти (на жестком диске), предложил устранить НЕДОСТАТОК за 5000-6000 т.р. ничего не сделав, сказал что заберет макбук в сервис, мотивируя тем, что для завершения работы это оптимально. Уехал. Расстроенная я упустила даже то,что на руки мне не дали никакой бумажки куда и кто его забирают... На следующий день молодой человек позвонил ближе к вечеру, спросил дома ли я и сообщил, что сейчас привезет компьютер. Получила технику с листочком А 4 (сохранила, хоть там нет ни одной печати). Там перечислено много пунктов проделанной работы (которую со мной не согласовали), сумма которых составляла 20300! Наличными такой суммы на руках не было-рассчитывала примерно на 7500. Оплату, в шоковом состоянии, произвела с карты на картсчет то ли фирмы, то ли самого мастера. Квитанцию и чек так же не предоставили. Единственное что сейчас могу сделать-взять выписку со своего счета о переводе средств .Мастер на словах все запоминал и не записывал и занимать ремонтом на дому, выносить чужие вещи, представитель фирмы МосковскийСисАдмин может без заполнения договора, описания проблемы и прочих бумаг. На следующий день связавшись с рук-лем компании, я поинтересовалась, почему такая огромная сумма выставлена в Наряд-Заказе. В грубой форме я получила ответ, что там работают профессионалы и мастер все сделал правильно. Через день туда же позвонила моя тетя, но со скандалом телефонный разговор так же был быстро прекращен. Помогите, пожалуйста.