Мастер по ремонту Apple просит за установку программы Windows вдвое больше заявленной стоимости и требует покупку дополнительного оборудования - мой опыт и просьба о помощи

Обращаюсь к Вам за помощь. 24 мая вызвали на дом мастера по ремонту техники APPLE ,требовалась установка программы Виндовс, заявленая стоимость была-500 руб за виндовс, и к нему два-три драйвера, стоимостью каждый-340 р. мастер отсидел около трех часов беззрезультатно. В конечном итоге парень сослался на нехватку памяти на жестком диске и предложил преобрести его за 5000-6000 т.р. так как ничего сделано не было и мастер уже сам не понимал как решить проблему созданную своими руками (делаю выводы из количества звонков моего мастера другим мастерам-коллегам) ,и делая акцент, что обязательно теперь его нужно забирать в сервис для завершения работы, он уехал. Слегка расстроенная таким результатом, я упустила даже то,что на руки мне не дали никакой бумажки куда и кто его забирают... На следующий день молодой человек позвонил ближе к вечеру, спросил дома ли я и сообщил, что сейчас привезет компьютер. Получила я его с листочком (могу предоставить-показать) ,состоящим множества пунктов, сумма которых составляла 20300! постояв в ступоре минут пять, я начала думать как ему отдать энную сумму. Наличными таких денег на руках не было, так как рассчитывала предположительно на примерно 7500. в общем перевели ему эти деньги на карту, ни чека, ничего мне не дали. Единственное что сейчас могу сделать-взять выписку со счета. В листочке (акт выполненых работ) заявлены такие пункты, о которых речи даже не шло. на следующий день я разговаривала с руководителем фирмы, тот просто скащал он сделал все как положено. На вопрос: А не должны Вы согласовывать сумму ремонта с клиентом?, рук-ль сказал Нет помогите, пожалуйста.