Проблемы с планшетом - батарея и дисплей, долгая зарядка. Как вернуть товар или получить замену?

Вопрос №7000363 из г. Краснодар
опубликован 01.06.2015, 21:28

Купили планшет вздулась батарея и из за вздутия начал отслаиватся дисплей. Отдали по гарантии в ремонт через месяц пришла забирать в документах написали что заменили батарею и дисплеи но дисплеи не менялся на нем так и осталась защитная плёнка и после ремонта планшет заряжается часов семь восемь часов. Могу ли я вернуть Тавор и забрать деньги или замена нового. Пожалуйста жду срочный ответ завтра хочу его опять отнести.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Ведь это уже была повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

01.06.2015, 21:30

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация