Опыт приобретения обуви - частичное возмещение и оспаривание решения экспертов
Вопрос №7008048
из г. Москва
опубликован 02.06.2015, 16:19
опубликован 02.06.2015, 16:19
В феврале месяце этого года я приобрела в магазине 2 пары обуви. Прошёл срок гарантии и мы обнаружили, что в обеих парах разорвалась кожаная подкладка. Я сдала их в магазин, написала заявление на проведение экспертизы и сегодня 2 июня мы приехали в Бюро товарных экспертиз на консультацию экспертам. За одну пару мне вернули деньги, а за вторую отказали, мотивируя это тем, что нарушены правила эксплуатации обуви. Я попросила предъявить мне эти правила, но эксперт отказалась. Я не согласна с её выводами, потому что какая же это обувь, если после двух месяцев носки она просто вся разъехалась. Значит производитель нарушил технологию и нужно ему написать рекламацию. Какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию продавцу и обращайтесь в суд.
02.06.2015, 16:21
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 756
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 291
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возврат денег за экспертизу обуви - шансы на успешную компенсацию
Экспертиза обуви показала некачественность, но продавец вернул деньги - можно ли подать в суд на эксперта?
Претензия по купленным макасинам - возможность обращения без второй пары обуви
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
10,01,04 обнаружила, что подошва на каблуках протерлась до самого тела, скажем так, каблука.
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Возможность возврата одной пары обуви по акции - законное право потребителя или нарушение правил магазина?
Возможно ли самостоятельно провести экспертизу обуви исключив возможность махинаций магазина
Продавец отказывается вернуть деньги за бракованную обувь - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут