Опыт приобретения обуви - частичное возмещение и оспаривание решения экспертов
Вопрос №7008048
из г. Москва
опубликован 02.06.2015, 16:19
опубликован 02.06.2015, 16:19
В феврале месяце этого года я приобрела в магазине 2 пары обуви. Прошёл срок гарантии и мы обнаружили, что в обеих парах разорвалась кожаная подкладка. Я сдала их в магазин, написала заявление на проведение экспертизы и сегодня 2 июня мы приехали в Бюро товарных экспертиз на консультацию экспертам. За одну пару мне вернули деньги, а за вторую отказали, мотивируя это тем, что нарушены правила эксплуатации обуви. Я попросила предъявить мне эти правила, но эксперт отказалась. Я не согласна с её выводами, потому что какая же это обувь, если после двух месяцев носки она просто вся разъехалась. Значит производитель нарушил технологию и нужно ему написать рекламацию. Какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию продавцу и обращайтесь в суд.
02.06.2015, 16:21
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 624
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
933
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 053
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 222
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 742
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возврат денег за экспертизу обуви - шансы на успешную компенсацию
Экспертиза обуви показала некачественность, но продавец вернул деньги - можно ли подать в суд на эксперта?
Претензия по купленным макасинам - возможность обращения без второй пары обуви
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
10,01,04 обнаружила, что подошва на каблуках протерлась до самого тела, скажем так, каблука.
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Возможность возврата одной пары обуви по акции - законное право потребителя или нарушение правил магазина?
Возможно ли самостоятельно провести экспертизу обуви исключив возможность махинаций магазина
Продавец отказывается вернуть деньги за бракованную обувь - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут