Кто должен ремонтировать диван после окончания гарантийного срока - права потребителя или интернет-магазин?
Вопрос №7015333
из г. Владимир
опубликован 03.06.2015, 10:55
опубликован 03.06.2015, 10:55
Являюсь представителем интернет магазина по продаже мягкой мебели. Подскажите пожалуйста: клиент купил диван，гарантия 12 месяцев. Проходит 14 месяцев и на диване расходиться ткань， клиент требует безвозмездно отремонтировать диван，ссылаясь на закон п.1 ст.18 Закон О защите прав потребителей от 07.02.1992 N2300-1. Напишите пожалуйста кто тут прав. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проведите экспертизу по причине расхождения или порыва ткани, а там станет все на свои места. Экспертизу по закону о защите прав потребителя оплачивает продавец.
03.06.2015, 21:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатели требуют замену дефектного дивана, но мы готовы предложить ремонт
Клиент требует замену дивана из-за скрипа и грозит подать в суд - как решить ситуацию?
Отказ магазина в возврате суммы за диван с потертостями - законное действие или нарушение гарантийных условий?
Как обменять диван на гарантии из-за расползающейся обивки?
Клиент обнаружил поломку перекладины на купленном диване - вопрос о гарантии и ответственности
Недостоверные размеры дивана - права потребителя и обязанности продавца
Обманутая покупательница просит помощи в составлении обращения в суд
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Проблемы с купленным диваном - как решить вопрос и доказать некачественность обивки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут