Как выйти из ситуации, если продавец отказывается менять бракованный товар без подписания претензии.
Вопрос №7015863
из г. Благовещенск
опубликован 03.06.2015, 11:43
опубликован 03.06.2015, 11:43
Купил ребёнку туфли, дома ребёнок начал примерять, отломалась застёжка. Продавец отказывается менять товар подписывать претензию. Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Написать продавцу заявление в 2-х экземплярах на возврат денег. Срок рассмотрения 10 дней. Продавец вправе принять товар на экспертизу.
2. Если никакой реакции не будет, самостоятельно обратиться в экспертное учреждение.
3. После получения экспертизы, если подтвердиться, что брак производственный, следует обратиться к мировому судье.
03.06.2015, 11:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, так и сделаю
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 025
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 234
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 142
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купили туфли они не подошли по размеру. Были в эксплуатации, продавец отказывается менять на другой размер.
Как поступить в случае, когда продавец отказывается вернуть деньги и забрать товар без подписания документов
Что делать, если продавец отказывается принять претензию на обмен или возврат товара?
Купил туфли по гарантии через 2 недели отклеилась подошва продавец не меняет товар что делать.
Недовольный клиент обнаружил дефект в купленных уценённых туфлях, однако владелец магазина отказался принять их обратно
Проблемы с женскими туфлями - не вертикальное положение одной туфли и смещение каблука - как рассказать продавцу о браке?
Проблема с селфи-камерой в новом телефоне - как решить ситуацию с отказом от обмена в магазине?
Как защитить свои права потребителя в суде при некачественном товаре, если письма теряются на почте?
Продавец отказывается заменить или отремонтировать зимнюю куртку с неисправной молнией - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут