В чем заключается значимость дополнительной гарантии при покупке мобильного телефона?
Вопрос №701726
из г. Москва
опубликован 09.01.2009, 20:12
опубликован 09.01.2009, 20:12
Купила мобильный телефон. В момент покупки продавец настойчиво предлагал дополнительную гарантию за дополнительную плату. Я отказалась. Через 3 дня телефон начал "квакать". Имеет ли право продавец отказать в возврате товара и настаивать на ремонте или отправлять в сервис?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия должна быть заявлена письменно с подтверждением о вручении. Товар должен быть заменен на аналогичный на период ремонта или для экспертизы. Затем, по Вашему усмотрению, либо возврат денег либо новый этот отремонтированный телефон со снижением цены.
09.01.2009, 21:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Пользоваться, или нет возможностью сдать телефон для гарантийного ремонта - Ваше право, а не обязанность.
09.01.2009, 20:16
Андрей Юрьевич! Я спрашиваю о праве со стороны продавца.
09.01.2009, 20:22
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Гарантия на дисплей телефона не распространяется при установке вне магазина - есть ли право на возврат товара?
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
В течение гаратийного года телефон был в ремонте 4 раза.
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Возможности замены или возврата при повторных гарантийных ремонтах телефона
Но на вопрос о возврате следует ответ, что возврат возможен только при признании, аппарата не подлежащем ремонту.
И продавец говорил что нельзя возвращать товар толька про гарантии, но с момента покупки прошло всего лиш 6 дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут