В чем заключается значимость дополнительной гарантии при покупке мобильного телефона?
Вопрос №701726
из г. Москва
опубликован 09.01.2009, 20:12
опубликован 09.01.2009, 20:12
Купила мобильный телефон. В момент покупки продавец настойчиво предлагал дополнительную гарантию за дополнительную плату. Я отказалась. Через 3 дня телефон начал "квакать". Имеет ли право продавец отказать в возврате товара и настаивать на ремонте или отправлять в сервис?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия должна быть заявлена письменно с подтверждением о вручении. Товар должен быть заменен на аналогичный на период ремонта или для экспертизы. Затем, по Вашему усмотрению, либо возврат денег либо новый этот отремонтированный телефон со снижением цены.
09.01.2009, 21:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Пользоваться, или нет возможностью сдать телефон для гарантийного ремонта - Ваше право, а не обязанность.
09.01.2009, 20:16
Андрей Юрьевич! Я спрашиваю о праве со стороны продавца.
09.01.2009, 20:22
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Гарантия на дисплей телефона не распространяется при установке вне магазина - есть ли право на возврат товара?
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
В течение гаратийного года телефон был в ремонте 4 раза.
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Возможности замены или возврата при повторных гарантийных ремонтах телефона
Но на вопрос о возврате следует ответ, что возврат возможен только при признании, аппарата не подлежащем ремонту.
И продавец говорил что нельзя возвращать товар толька про гарантии, но с момента покупки прошло всего лиш 6 дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут