Спустя год после покупки - шуба с дефектами после обращения в ателье по ремонту

Вопрос №702153 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 10.01.2009, 18:57

Обратилась в ателье по ремонту изделий из кожи и меха поставить дополнительную застежку на шубу. В итоге выполненная работа меня полность устраивает, однако, по возвращению домой на шубе обнаружила 2 отверстия, которых раньше не было, и которые не имеют никакого отношению к застежке, но существенно портщие внешний вид изделия. Хочу заметить, что шуба стоимостью 209 000 руб. была приобретена год назад в бутике, который гарантирует качество данного изделия, дорожит своим именем и лицензию на продажу изделий данной марки продлевает ежегодно (данных дефектов быть не могло). Сотрудники ателье же утверждают что данные отверстия были изначально, и я их заметила спустя лишь год. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации, т.к. шубу носить не смогу, сильно кидаются в глаза дефекты, куда можно обратиться и что для этого необходимо? Из ателье у меня осталась только квитанция по оплате их работ, больше ничего небыло.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист Саратов

4.4 1529 отзывов

Наталья! Обращайтесь в суд, по суду назначат независимую экспертизу.Если экспертиза, назначенная по суду, установит, что повреждения возникли во время ремонта застежки в мастерской, тогда исполнитель обязан возместить двукратную цену поврежденной вещи, а также расходы , понесенные потребителем.(ст.35 ЗоЗПП). С уважением Сергеева О.В

10.01.2009, 19:16

Ольга Владимировна, спасибо Вам большое за оперативный, четкий и ясный ответ. Вы помогли мне сориентироваться в правильном направлении в сложившейся ситуации, теперь я знаю от чего мне начинать отталкиваться. Удачи Вам!!!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 11 минут

8 800 505-91-11

Ваша проблема может быть решена только в судебном порядке - пригласите адвоката, специализирующегося по данной категории дел - сумма его гонорара, вряд ли будет выше стоимости шубы.

10.01.2009, 19:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста