Проблемы с аккумулятором и перегревом - могу ли я вернуть смартфон в магазин?
Вопрос №7021671
из г. Нальчик
опубликован 03.06.2015, 21:18
опубликован 03.06.2015, 21:18
27 декабря 2014 г. Я преобрела смартфон фирмы fly (evo tech4) за 6990 р. Телефон понравился внешне и цена приемлемая, по описаниям тоже все устраивало, но в процессе активного пользования заряд аккумулятора стал понижаться на глазах. Из-за этого телефон приходится часто заряжать, что крайне неудобно. Спустя чуть более 3 месяцев телефон стал сильно нагреваться, при этом на экране всплывает надпись: аккумулятор перегрелся, отключите телефон. Этот факт меня настораживает, т.к. телефон достаточно новый. Так же я читала, что перегрев может способствовать перегоранию аккумулятора. Посоветуйте пожалуйста, имею ли я право вернуть телефон в магазин и потребовать ремонт, либо замену устройства, либо возврат денежных средств?
Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полагаю что в настоящее время имеете право на ремонт.
Возврат денежных средств возможен в порядке п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей: обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
03.06.2015, 21:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 539
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой - Как вернуть неисправный смартфон в магазин и обезопасить свои права
Возможно ли вернуть поддельный внешний аккумулятор и вернуть деньги продавцу?
Проблемы с телефоном после ремонта в сервисном центре - возможность возврата денег и телефона в исходное состояние?
Проблема с быстрой разрядкой и неправильным отображением заряда аккумулятора на новом смартфоне
Неудачная замена аккумулятора в сервисном центре привела к потере смартфона - что делать?
Возможно ли вернуть аккумулятор и получить деньги обратно после длительного использования без упаковки?
Проблемы после ремонта - низкое время работы аккумулятора и подозрение на установку неоригинального тачскрина.
Претензия на замену телефона или аккумулятора - что делать, если аккумулятор не держит заряд?
Проблемы с новым аккумулятором - как вернуть товар - обратиться в сервисный центр или продавцу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут