Проблемы с аккумулятором и перегревом - могу ли я вернуть смартфон в магазин?

Вопрос №7021671 из г. Нальчик
опубликован 03.06.2015, 21:18

27 декабря 2014 г. Я преобрела смартфон фирмы fly (evo tech4) за 6990 р. Телефон понравился внешне и цена приемлемая, по описаниям тоже все устраивало, но в процессе активного пользования заряд аккумулятора стал понижаться на глазах. Из-за этого телефон приходится часто заряжать, что крайне неудобно. Спустя чуть более 3 месяцев телефон стал сильно нагреваться, при этом на экране всплывает надпись: аккумулятор перегрелся, отключите телефон. Этот факт меня настораживает, т.к. телефон достаточно новый. Так же я читала, что перегрев может способствовать перегоранию аккумулятора. Посоветуйте пожалуйста, имею ли я право вернуть телефон в магазин и потребовать ремонт, либо замену устройства, либо возврат денежных средств? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванов Владимир Александрович

Адвокат Санкт-Петербург

4.9 3839 отзывов

Полагаю что в настоящее время имеете право на ремонт.

Возврат денежных средств возможен в порядке п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей: обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

03.06.2015, 21:36

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с аккумулятором и перегревом - могу ли я вернуть смартфон в магазин?

Похожие вопросы