Есть ли у меня какие-то права и существует ли в этой ситуации способ защититься от хамства?

Вопрос №702219 из г. Москва
опубликован 10.01.2009, 20:31

Я протезирую зубы в частной клинике. Зплатила уже очень много денег. Врач-протезист невзлюбил меня за то,что я задаю ему вопросы по поводу моих зубов. Он постоянно унижает, оскорбляет меня, доводит до слез. Договор с клиникой составлен таким образом, что у пациента нет никаких претензий ни к чему и клиника практически ни за что не отвечает, а уж тем более за хамство. Назад пути у меня нет, т.к.внесена уже большая сумма задатка. Пожаловаться тоже некому, да и бесполезно, т.к.этот врач является еще и главврачом, а ее родственница-владельцем этой клиники. Зубы придется доделывать здесь, но каждый поход туда для меня свазан с большими нервами и равносилен подвигу. Есть ли у меня какие-то права и существует ли в этой ситуации способ защититься от хамства? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист Саратов

4.4 1529 отзывов

Анастасия! Вы можете пожаловаться на врача, обратившись в Управление здравоохранения, Роспотребнадзор. Теперь, что касается договора: вы внесли не задаток , а аванс. Договор вы можете расторгнуть, возместив фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.(ст.32 ЗоЗПП). Трудно, что либо советовать, не видя самого договора, но если условия в последнем иные, чем в Законе о защите потребителей, тогда они недействительны, как ущемляющие ваши права (ст.16 ЗоЗпП).С уважением Сергеева О.В

10.01.2009, 21:16

Уважаемая Ольга Владимировна!Большое спасибо Вам за очень быстрый и деловой ответ на мой вопрос.Я сильно настрадалась от общения с этой клиникой,ваша информация дала мне пищу для размышлений и какие-то надежды.Верю,что я воспользуюсь Вашими советами,хотя бороться с черствыми,бездушными людьми,да еще врачами в нашей стране очень непросто.Огромное человеческое спасибо,Вы и внешне очень симпатичная девушка.Всего Вам самого доброго. Анастасия.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Есть ли у меня какие-то права и существует ли в этой ситуации способ защититься от хамства?

Похожие вопросы