Официальная гарантия производителя на кузов – 12 лет, какова специфика расчета страховой выплаты по ремонту гарантийного авто?

Возмещение ущерба авто по ОСАГО Росгосстрах. Хронология: ДТП( участвовали 2 авто, я- пострадавший, ущерб только авто, полис ОСАГО виновника от апреля 2014, мой - от января 2014) -13.08.2014, Подача заявления в СК -18.08.2014, Осмотр ТС экспертом СК - 20.08.2014, Отказ СК в выплате с формулировкой «не предоставление необходимых документов»- 25.09.2014 , Повторное заявление о возмещении ущерба с тем же пакетом документов- 25.08.2014, Выплата страхового возмещения в сумме -14990руб, - 10.12.2014, Стоимость восстан. ремонта на СТО официального дилера по счету - 118 650руб - 29.04.2015, Оценка независимого эксперта сделана на момент обращения 29.04.2015г и по новой методике (пробег и возраст взяты на 29.04.2015 -?): Полная сумма ущерба -89 657руб, сумма ущерба с учетом износа – 60 158руб. Таким образом СК допущены нарушения: 1.Отказ в рассмотрении первичного заявления по надуманному предлогу, 2.Просрочка рассмотрения и выплаты по вторичному заявлению, 3.Недоплата суммы страховой выплаты. Вопросы к юристу, в данной ситуации при обращении в суд: 1. Авто на момент ДТП 7 лет, в ДТП поврежден кузов. Официальная гарантия производителя на кузов – 12 лет, какова специфика расчета страховой выплаты по ремонту гарантийного авто? 2. Может ли независимый эксперт использовать при оценке ущерба в данном случае методику действовавшую на момент ДТП, т.е. до 01.10.2014г ( по факту даты ДТП)? 3. Какую ставку пени ( 1% или 1/75 ставки рефинансирования в день) и от какой суммы (невыплаченного страхового возмещения или предельной суммы СВ=120000руб) нужно использовать при расчете неустойки за просрочку и неполную выплату страхового возмещения, на что опираться при ее обосновании?