Проблемы с двумя sim-картами в новом телефоне - отсутствие сигнала и отказ от обмена из-за царапины на корпусе. Что делать?

Вопрос №7045486 из г. Ижевск
опубликован 06.06.2015, 17:35

Купила телефон на 2 sim-карты 3 дня назад, одну sim-карту телефон не видит, в сервисе посоветовали обменять карту на новый формат, но в итоге все ровно не видит (постоянно поиск сети). На вопрос могу ли я обменять телефон на другую модель по такой же цене, ответили, что не могут принять, так как на корпусе есть царапина. Как быть?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

06.06.2015, 17:37

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Пишите претензию о возврате денежных средств.

06.06.2015, 17:37

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104850 отзывов

Только в судебном порядке на основании закона "О защите прав потребителей" вы сможете расторгнуть договор и вернуть уплаченные за телефон деньги. Иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.

Желаю удачи.

06.06.2015, 17:37

Спросить юриста