Могу ли я сдать телефон в гарантийный ремонт ввиду такой неполадки и гарантийный ли это случай?

Вопрос №1919797 из г. Москва
опубликован 18.09.2012, 10:08

Question

Купила 2 месяца назад смартфон Nokia C6-00, с ним продали еще и карту памяти на 2 ГБ, в итоге оказалось, что карта плохого качества, так как она постоянно вырубалась скажем так, почти каждый день, карта стоит на месте, а телефон показывает, что ее нет, видимо какие-то проблемы с контактом у самой карты, так как сейчас приобрела другую и все ОК.И буквально несколько дней назад подсоединила телефон к USB-кабелю для подключения к компьютеру и вдруг из гнезда для USB вырвались все внутренности, получилось, что кабель их как бы вытащил, вот собираюсь идти в магазин и предъявлять претензии по поводу некачественной карты и сломанного гнезда USB, хотелось бы знать свои права, что я могу требовать, а что нет? Могу ли я сдать телефон в гарантийный ремонт ввиду такой неполадки и гарантийный ли это случай? Также хотелось бы знать, могу ли я обменять карту памяти на другую либо вернуть деньги?

Мозолев Валентин Валентинович · Accepted Answer

Вероника, в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Вы можете предъявить продавцу требования о замене товара либо о возврате денежных средств. Гарантийный это случай или нет, решит экспертиза, проводимая продавцом.

Могу ли я сдать телефон в гарантийный ремонт ввиду такой неполадки и гарантийный ли это случай?

Похожие вопросы

Утеряна карта памяти при ремонте телефона - как вернуть ее или получить компенсацию?

Магазин отказал в возврате денег за неисправный USB-кабель - мистика или недобросовестность?

Магазин предлагает вернуть меньшую сумму за карту памяти, чем она стоит сейчас - что делать?

Проблема с гарантией на карту памяти при покупке смартфона

Проблемы с картой памяти - почему магазин отказался обменять и что делать в такой ситуации?

Могу ли я обменять телефон на другой или вернуть себе деньги?

Возможность возврата денег при двукратном ремонте телефона и ошибке сервисного центра

Вопросы возврата и возмещения средств при покупке телефона с вредоносным ПО, неисправной гарнитуры и карты памяти

Возможные последствия привязки банковской карты к сим-карте

Как разрешить спор между магазином и изготовителем из-за кабеля с дефектом?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59