Магазин настаивает на Севисном центре, но там очередь и 15-дневный срок истекает.
Вопрос №705099
из г. Калининград
опубликован 14.01.2009, 13:20
опубликован 14.01.2009, 13:20
Я купила и оплатила 30 декабря Холодильник. 3 января магазин (бесплатно) доставил его. После подключения были обнаружены подозрительные шумы, которые отсутствуют в холодильниках, находящихся в торговом зале магазина-продавца. Могу ли я обменять этот "технически сложный товар" на аналогичный в этом же магазине, не связываясь с Сервисным центром, на основании п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п.3 ст.503 ГК РФ, в течении 15 дней с момента поставки товара покупателю? Магазин настаивает на Севисном центре, но там очередь и 15-дневный срок истекает.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана!Оформите свое требование письменно(претензия, заявление) и оставьте у продавца (на вашем экземпляре подпись о получении должна быть).Если сервисный центр обнаружит недостатки - ваше требование будет удовлетворено. Если холодильник не имеет недостатков, тогда обменять вы его не сможете.Вы имеете право присутствовать на проверке качества, экспертизе товара и в случае несогласия с результатами, опротестовать их в судебном порядке. С уважением Сергеева О.В
14.01.2009, 15:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Столкнулся с неисправностью компьютерного монитора - иск в мировой суд по вопросу возврата или замены товара
Как выяснилось позже этот центр не имел контракта с заводом изготовителем на производство ремонтных работ.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
Могу ли я объменять товар на другой в течении 14 дней или получить деньги по закону о защите прав потребителя?
Отказ магазина Эльдорадо удовлетворить претензию по вмятине на дверце морозильной камеры холодильника
Судебная практика - Возврат технически сложного товара покупателю после проведения гарантийного ремонта
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Как вернуть новый айфон в магазин, если продавцы отказываются его принимать из-за сложной технической природы товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут