Проблемы с возвратом косметики в кредит и возникшая финансовая трудность - что делать дальше?

Я взяла косметику дошели в кредит а срок годности у нее истекает через 3 месяца, еще ни разу ею не пользовалась, приехала туда оформить возврат написала заявление, но мне пришел ответ об отказе. И с чем это связанно они не объяснили, но еще одна проблема мне не чем его оплачивать у меня помимо этого кредита еще 3. И сейчас я не знаю что мне делать дальше... Подскажите пожалуйста!