Возможен ли возврат смартфона из-за недостоверно предоставленной информации о его характеристиках?

Вопрос №7068256 из г. Москва
опубликован 09.06.2015, 12:30

Возможен ли возврат товара надлежащего качества (смартфон) из-за недостоверно предоставленной информации? 07.06.15 купили смартфон. При этом, будучи еще в салоне связи, обратили внимание на странное качество изображения. На наш вопрос почему изображение на этой модели телефона отличается от другой модели этой же марки, продавец-консультант сказал что ну на той модели старый андроид, а на этой новый, самый последний - поэтому и картинки другие. Придя домой и почитав множество инструкций в сети Интернет стало понятно, что отличие в изображении не из-за андроида, а из-за того, что кол-во цветов в этой модели телефона 262 тыс., а вдругих - 1,5 млн. цветов! На ценнике эта ключевая характеристика также не была указана, коробка с инструкцией была предоставлена уже после совершения покупки, но инструкция запечатана, таким образом ни из ценника, ни из консультации узнать ключевую характеристику телефона было нельзя. 08.06.15 обратились в салон связи, где нам отказали в расторжении договора на основании того, что телефон исправен. Подскажите, пожалуйста, можно ли расторгнуть договор и вернуть средства на основании того, что была предоставлена недостоверная информация?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краснощек Александр Николаевич

Юрист Энгельс, стаж 12 лет

4.6 1909 отзывов

Доказать, то что именно продавец навязал или дал не соответствующие действительности характеристики данному товару не представляется возможным( к нему наверняка прилагалось руководство по эксплуатации и заданные характеристики)

09.06.2015, 12:58

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 28 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация