Проблема с ручкой управления - возможность возврата или обмена трехколесного велосипеда?

Вопрос №7071944 из г. Оренбург
опубликован 09.06.2015, 15:41

Купили ребенку трехколесный велосипед. В процессе эксплуатации выяснилось, что у него кривая ручка для управления, что не позволяет полноценно пользоваться велосипедом (не получается полностью повернуть вправо). Обратились в магазин, нам вроде бы исправили дефект, но через пару дней стало еще хуже. Является ли кривая ручка велосипеда основанием для возврата велосипеда или обмена на другой с доплатой? И считается ли кривая ручка заводским браком?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еременко Оксана Николаевна

Юрист Оренбург, стаж 15 лет

4.9 597 отзывов

Считается браком и есть основания вернуть товар,только если экспертиза докажет ( даст заключение) что дефект произошёл не по вине потребителя и если не истек срок гарантии. Обратитесь с письменной претензией ( себе оставьте второй экземпляр) к продавцу, продавец проведет экспертизу, если эксперт укажет на заводской брак или на дефект транспортировки, Вам вернут деньги или обменяют товар - по Вашему выбору. Так же можно обратиться в суд и в судебном порядке требовать расторжение договора и возврата денег.

09.06.2015, 15:48

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе вернуть товар.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с ручкой управления - возможность возврата или обмена трехколесного велосипеда?

Похожие вопросы