Неприятный опыт с банком ОТП - Проблемы с возвратом кредита и назойливые коллекторы

Вопрос №7074490 из г. Тольятти
опубликован 09.06.2015, 23:42

Брала кредитную карту в ОТП банке на 10 тысяч рублей, исправно платила. Потом не могла оплачивать в течение полу года. Позвонила в банк узнала сумму просрочки штрафов, ответила что я должна заплатить 5600 и меня вернут в график и буду дальше платить минимальными ежемес платежами. Я заплатила не 5600 а 10000. Позвонила в банк сказали все отлично, осталось 6700 внести, если хочу полностью закрыть, а если не хочу закрывать следующий платеж будет через месяц. Я внесла эти 6700 чтобы полностью закрыть счет и взять справку что ничего не должна. НО! Все это время меня одолевает НСВ! Они мне говорят совсем другие вещи! Постоянно говорили мне о том что банк мне выставил требование и сто я должна в течение суток внести весь остаток полностью! И т д! Звонят в основном на рабочие номера, я работаю в очень крупной компании, и мне уже стыдно за эти звонки! Теперь, когда я внесла последнюю сумму которую мне сказали в банке для полного погашения, звонки не прекратились! Такое впечатление что банк и эти коллекторы никак не передают информацию и не сотрудничают! Звоню в банк, говорю что делать, говорят разбирайтесь с ними сами, и дожат трубку! Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Енин Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.7 488 отзывов

К сожалению, такое не редкость. Свяжитесь с представителями банка и расскажите им о сложившейся ситуации. Очень часто, банки забывают передать информацию коллекторам об оплате долга. Также советую описать ситуацию на сайте банки.ру. Попросите в кратчайшие сроки уведомить коллекторов о Вашей ситуации.

С уважением

09.06.2015, 23:48

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация