Неприятный опыт с банком ОТП - Проблемы с возвратом кредита и назойливые коллекторы

Вопрос №7074490 из г. Тольятти
опубликован 09.06.2015, 23:42

Question

Брала кредитную карту в ОТП банке на 10 тысяч рублей, исправно платила. Потом не могла оплачивать в течение полу года. Позвонила в банк узнала сумму просрочки штрафов, ответила что я должна заплатить 5600 и меня вернут в график и буду дальше платить минимальными ежемес платежами. Я заплатила не 5600 а 10000. Позвонила в банк сказали все отлично, осталось 6700 внести, если хочу полностью закрыть, а если не хочу закрывать следующий платеж будет через месяц. Я внесла эти 6700 чтобы полностью закрыть счет и взять справку что ничего не должна. НО! Все это время меня одолевает НСВ! Они мне говорят совсем другие вещи! Постоянно говорили мне о том что банк мне выставил требование и сто я должна в течение суток внести весь остаток полностью! И т д! Звонят в основном на рабочие номера, я работаю в очень крупной компании, и мне уже стыдно за эти звонки! Теперь, когда я внесла последнюю сумму которую мне сказали в банке для полного погашения, звонки не прекратились! Такое впечатление что банк и эти коллекторы никак не передают информацию и не сотрудничают! Звоню в банк, говорю что делать, говорят разбирайтесь с ними сами, и дожат трубку! Что делать?

Енин Сергей Александрович · Accepted Answer

К сожалению, такое не редкость. Свяжитесь с представителями банка и расскажите им о сложившейся ситуации. Очень часто, банки забывают передать информацию коллекторам об оплате долга. Также советую описать ситуацию на сайте банки.ру. Попросите в кратчайшие сроки уведомить коллекторов о Вашей ситуации.
С уважением

Неприятный опыт с банком ОТП - Проблемы с возвратом кредита и назойливые коллекторы

Похожие вопросы

Банк требует полную сумму кредита из-за двух просрочек, хотя я внесла частичные платежи

Я оплачиваю уже третий месяц, платёж поступает, но кредит не гасится.

Проблемы с погашением кредитной карты в ОТП Банке - коллекторы, штрафы и неустойки

Проблемы с кредитной картой в Альфа-банке - задержка платежей и неясности в суммах

Угрозы коллекторов из-за просрочки по кредитной карте МТС - Как защитить свои права?

Приватбанк - неожиданный штраф за просрочку платежей после закрытия кредитной карты

Проблемы с погашением кредита - Как решить спор с коллекторской компанией МORGANSTOUT?

Несправедливые условия кредитной карты - Минимальный платеж и скрытые комиссии

И в договоре у них прописано, что я даю согласие списывать с моего счета деньги если у меня появляется задолженность.

Как закрыть кредитную карту и оставить только задолжность - подробности и советы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59