Возможна ли замена или возврат денег при неисправности блендера, приобретенного 16.08.2014 года, с отсутствием гарантийного срока, но с наличием чека?

Вопрос №7078267 из г. Нижневартовск
опубликован 10.06.2015, 08:07

Приобрели блендер 16.08.2014 года на данный момент блендер начал плохо работать, могу ли я прийти в магазин и потребовать замену на другой товар или возврат денег? Чек имеется, а упаковка не сохранилась, гарантийный срок не указан ни в одном документе. Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68176 отзывов

Если действительно гарантийный срок не устанавливался - можете, если докажете отсутствие своей вины в плохой работе.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

"Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором".

10.06.2015, 09:10

спасибо большое

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация