Недобросовестная продажа - как вернуть деньги за очки с дефектами?

Вопрос №7078307 из г. Шатура
опубликован 10.06.2015, 08:11

Ребенок 11 лет вчера пошел в оптику купить себе очки. Они якобы стоили 500 р, ребенок попросил скидку, продавец сказала, что продаст ему за 400 р, где-то записав, что они якобы с царапиной. Ребенок не успел в них дойти до дома, у них выпало стекло (на вид они стоят рублей 100) и царапина видимо была сразу. Я могу требовать возврата денег? Чек ему не пробили. И возможно у них нет кассы.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ртищева Татьяна Владимировна

Юрист Ефремов

4.9 31 отзыв

Здравствуйте, Полина! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Закон "О защите прав потребителей" | Статья 18 | п. 5

Напишите письменную претензию с требованием о возврате уплаченной денежной суммы за проданный товар не надлежащего качества. И направляйтесь с ней в магазин. Претензию в двух экземплярах чтобы у вас была отметка о вручении, если откажут ставить отметку, направьте почтой (квитанцию об отправке сохраните).

10.06.2015, 09:26

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недобросовестная продажа - как вернуть деньги за очки с дефектами?

Похожие вопросы