Требование замены аппарата после неисправности и отказа в обслуживании
Вопрос №7081366
из г. Алапаевск
опубликован 10.06.2015, 12:51
опубликован 10.06.2015, 12:51
Купил телефон Sony Xperia SP 09.01.15, сдал по гарантии т.к. перестал иногда принимать зарядку и оригинальная гарнитура стала тихо играть в одном наушнике (в гарантийном талоне указано, что на аксессуары гарантия так же 1 год) 01.05.15, аппарат вернули 23.05.15 с отказом в обслуживании, в связи с тем, что аппарат исправен. Однако, даже при проверке в магазине было установлено, что дефекты остались на месте. Отправил телефон повторно с теми же самыми симптомами. Сегодня, 10.06.15 пришло смс оповещение о том, что после диагностики вновь не выявлено дефектов и аппарат направлен в магазин. Однако, меня не устраивает тот факт, что телефон просто катается в сервисный центр и возвращается с теми же дефектами. Могу ли я требовать замены аппарата, в связи с тем, что проблему, по сути, так и не устранили, даже после повторного обращения?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
причем тут письменная претензия?? какой смысл ее предъявлять??
оснований нет для замены, он же признан исправным.
Отдайте сами телефон на экспертизу в иной сервисный центр.
10.06.2015, 12:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можете, необходимо предъявить письменную претензию.
10.06.2015, 12:54
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
529
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Длительный ремонт телефона - возможности требовать возврата или замены?
Оспаривание покупки - проблемы с техническими характеристиками и состоянием телефона
Проблема с гарантийным ремонтом - Могу ли вернуть телефон компании Связной, если дефект подтвержден?
Проблемы с сотовым телефоном из Связного - Как вернуть деньги и что делать?
Ситуация с гарантийным ремонтом - поврежденный аппарат и отказ сервисного центра
Проблема с гарантийным ремонтом и отказ в возврате денег при приобретении телефона Sony Xperia SP C5303
Могу ли я потребовать замены аппарата, если осуществляемый по ремонту дефект после проведения ремонта возникает вновь?...
Какую ответственность несет магазин при отправке устройства в сервисный центр по гарантии?
Правомерность требований магазина и дальнейшие действия в случае замены сотового телефона на гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут