Как действовать, если автосервис нарушил договоренности по ремонту автомобиля?

Ситуация выглядела следующим образом: 09.06.15 приехал в автосервис для починки автомобиля после ДТП. К ремонту было 2 детали: левое крыло (замена и окрас) и передний бампер (ремонт и окрас). Перед сдачей в ремонт за несколько дней приезжал в этот сервис для предварительной оценки. Было устное заявление, что данная работа будет стоить в районе 20-22 тысяч рублей (по 10-11 тыс. за деталь). Есть 2 свидетеля этих устных заявлений. При постановке на ремонт выдали заказ-наряд на 21300 рублей. Сумму согласовал. В данный ремонт также требовалось включить ремонт по багажнику, (решил сделать заодно) в этом же сервисе мне устно также подтвердили, что стоит будет в районе 3 тыс рублей, то есть расчеты были сделать все ремонтные работы за 23000 тыс рублей: 1) 20 тысяч - кузовной ремонт. 2) 3 тыс. - ремонт багажника. 11.06.15 сказали приезжать за машиной. Приехал. Ждал еще машину и видел, что в 20.30 багажником только начали заниматься в 21.30 было сделано - 1 час работы. Счет выставили на 42700 рублей! Причем ремонт багажника (1 час работы паяльником. Перебились проводки) выставлен в сумме за 7 тыс рублей! На лицо завышение цены ремонта в 2 раза, причем все доп. материалы, которые насчитали не согласовавылись со мной (иначе бы сам купил и привез за меньшую стоимость). А именно: 1) 2 кронштейна за 2800 руб. за штуку 2) Подкрылок левый за 3900 рублей (целое крыло было куплено за 6 тыс рублей!) 3) расходные материалы включая ЛКМ - 2 штуки за 6000 руб. - изначально говорилось, что все включено в 10 тыс. работ за деталь по кузовным работам. В итоге оплату не состоялась и машина осталась в сервисе. В связи с этой ситуацией хотел узнать, какие должны быть мои действия, если я: 1) Не согласен оплачивать не эффективность автосервиса и готов оплатить только изначально согласованные 23-25 тыс. рублей. 2) Забрать автомобиль не испорченным сотрудниками автосервиса намеренно. Спасибо. Надеюсь на помощь в разъяснении моих прав. С уважением, Сергей.