И я бы хотела узнать какие я имею права о возмещении морального и физического вреда.

Я бы хотела узнать о своих правах и првах моих близких как пострадавших лиц. Вчера были похороны моего дяди, заказали автобус через фирму, заказчик был мой отец. По возвращении домой на том же автобусе мы попали в серьезную аварию, где были получены травмы и ушибы (слава Богу все без переломов). Наш шофер не виноват так как ехал по главной дороге, и со встречной полосы за 30 метров до нас начала поворачивать огромная фура, в которую мы и влетели... Удар был достаточно сильный, что все мигом оказались в начале автобуса. Все остались живы и здоровы, за исключением садин и гематом. ДПС не дождались, так как фирма мигом организовала второй автобус, но везти нас до дома отказались и выкинули у первого попавшегося метро в связи с другим заказом, который уже ждут. Хрому народу пришлось рассживаться в такси и ехать на такси до самого дома. Утром фирма как заказчику звонила отцу и спрашивала имеем ли мы претензии, отец обзвонил остальных все оказались без претензий, но со своей стороны я имею претензию о причинении мне и моей матери вреда (маме утром пришлось вызвать скорую в связи с ухудшевшимся состоянии). Позже позвонив отцу я узнала, что он уже сказал фирме, что претензий не имеем, я высказала свое мнение о претензии, и он ответил "если хочешь заниматься этой кутерешкой, то занимайся сама, у меня нет времени". И я бы хотела узнать какие я имею права о возмещении морального и физического вреда. Я боюсь, что меня слушать в фирме никто не будет, потому что списков с фамилиями тех, кто едет в автобусе не было и ничем не докажешь, что мы пострадавшие именно той аварии. Как быть?