Возможно ли вернуть предоплату за номер в отеле, несмотря на условия отказа от брони?
Вопрос №7116409
из г. Киров
опубликован 14.06.2015, 23:32
опубликован 14.06.2015, 23:32
Внесли предоплату за номер в размере стоимости первых суток, в силу сложившихся обстоятельств пришлось отказатся от поездки, могу ли я вернуть деньги, хотя на сайте отеля было указано, что в случае отказа от брони более чем 15 календарных дней взымается 10 ПРОЦЕНТОВ отобщей суммы, но не менее чем стоимость проживания за сутки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Оксана.
Указанные Вами правоотношения регулируются Постановлением Правительства РФ №490 от 25.04.1997г. «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Законом РФ «О защите прав потребителей».
п. 3.5 Постановления Правительства РФ, указанного выше:. В случае неприбытия гостя к 07:00 часам следующих за днем заезда Гостя суток бронь аннулируется. В случае прибытия гостя после 07:00 часов его размещение в Гостинице производится в порядке общей очередности и при наличии свободных мест. В случае неприбытия Гостя к 07:00 часам следующих за днем заезда суток с Гостя подлежит взысканию штраф в размере стоимости проживания за сутки в номере заказанной категории.
Всё правильно со стороны руководства отеля.
15.06.2015, 11:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4
2 000
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 695
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть оплату за бронь отеля, если отменить бронь в день заезда?
Как вернуть предоплату за проживание в гостинице при отказе от заселения?
Отмененный недельный тур - отель отказался возвращать бронь при отмене менее чем за 2 недели
Можно ли вернуть предоплату за отель при отмене поездки - что говорит Закон о защите прав потребителей?
Отель отказывается вернуть деньги за проживание, несмотря на мое решение покинуть его
Возможность возврата предоплаты при отмене бронирования отеля по телефону без оформленного договора
Отель в краснодарском крае отказался вернуть деньги за бронь - что делать в такой ситуации?
Перерасчет стоимости проживания в отеле после снижения цены - возможно ли это?
Проблемы с возвратом предоплаты за бронирование ресторана - как вернуть всю сумму
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут