Отказ от ремонта пылесоса и возврат денег – возможно ли изменить решение?
Вопрос №7117905
из г. Новосибирск
опубликован 15.06.2015, 08:22
опубликован 15.06.2015, 08:22
Случай такой, купил пылесос через пару месяцев он перестал работать. Повез его обратно в магазин, объяснил причину, они говорят оставляйте нам на ремонт, я им говорю что мне не нужен ремонт, верните мне деньги. На что мне сказали если он ремонтопригоден, то его отремонтируют и деньги нельзя вернуть. Короче говоря развели, я написал бумагу что отдаю на ремонт. Они сказали срок 45 дней. Сечас почти месяц прошел я звонил и мне говорят он еще на диагностике. Тут на днях нашел любимую 18 статью ЗПП. Звоню им говорю, делайте диагностику и верните мне деньги, на что мне отвечают что вы написали на ремонт, то теперь только ремонт. Могу ли я переписать заявление и забрать деньги или все я подписался на ремонт пылесоса?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Согласно ст. 18 ЗоЗПП, устранение недостатков или расторжение договора и возврат денег осуществляются по выбору потребителя.
Вы, как получается, свой выбор сделали.
Теперь отказаться от ремонта и потребовать возврата денег Вы сможете, если после устранения недостатков выявятся недостатки, которые относятся к существенным.
15.06.2015, 08:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 698
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Как отказ от ремонта пылесоса обернулся дополнительными расходами за диагностику - опыт покупателя.
Проблема с пылесосом - что делать, если замена фильтров не поможет?
Отказ в гарантийном ремонте пылесоса Samsung - как решить проблему?
Мошенники в сервисном центре - как законно вернуть товар и избежать оплаты за диагностику?
Сбой в работе нового робота-пылесоса - возможность требования замены на новый?
Как вернуть деньги или заменить товар при дефекте в покупке? Опыт старенькой мамы и долгое ожидание
Не выполняют диагностику пылесоса в сервисе - что делать?
Как вернуть деньги за б/у ноутбук из магазина, который долго диагностирует поломку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут