Продавец отказывается заменить несоответствующую мойку в кухонной мебели - что делать покупателю?
Вопрос №713835
из г. Красногорск
опубликован 25.01.2009, 21:45
опубликован 25.01.2009, 21:45
Проблема: покупателем приобретен товар - кухонная мебель-, товар доставлен в установленные договором сроки, при этом установка должна быть произведена продавцом через 4 месяца. При вскрытии упаковки покупателем обнаружено, что одна из составляющих (мойка) не соответсвует той, что была оплачена и указана в товарной накладной. Продавец отказывается менять мойку до наступления срока установки, при этом ссылается на то, что покупатель не имел права вскрывать упаковку, по словам продавца упаковка вскрывается установщиком при установлении кухонного гарнитура, что в последствии фиксируется в акте и на основании этого акта меняется та часть, которая не соответствует. Вопрос: Что делать покупателю в таком случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Наталья! Обратитесь к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".
25.01.2009, 22:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 18 минут
а в договоре то что написано?
25.01.2009, 22:26
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы при получении заказа наушников через интернет - корректность описи вложения и отказ сотрудников почты вскрывать упаковку.
Какие права и условия действуют при отказе покупателя от услуги сборки и претензиях на комплектность мебели без упаковки?
Право на замену дефектных деталей при покупке мебели в интернет-магазине без подписания договоров
Может ли покупатель отказаться от приемки партии товара без упаковки?
Продукт с истекшим сроком годности - что делать, если купленная детская кашка оказалась просроченной?
Проблема с возвратом перчаток резиновых - разорванная упаковка и отказ покупателю
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Проблемы с покупкой спального гарнитура - дефекты на фасадах дверей и спор с поставщиком
Вопрос сроков претензии - задержка поставки товара без указания конкретных дат в договоре.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут