Банковская утечка - квалифицированное мнение по случаю списания денег с моей карты

15.04.2015 мне пришла смс от банка Открытие о списании с моей карты 34500 руб. Также в смс был указан номер телефона, по которому надо позвонить, если я покупку не делал. Я позвонил по этому номеру. Молодой человек (судя по голосу), представившийся сотрудником безопасности банка, сразу сообщил мне все мои паспортные данные и данные моей карты, которые я подтвердил. После этого он сказал, что мне пришлют смс с кодом для отмены операции, который я должен ему сообщить. После того, как я сообщил ему код, (да, виноват, сразу сообщил цифры, а текст смс не прочитал, хотя там было написано, что сотрудники банка не имеют права требовать сообщить им код) у меня с карты списали все деньги.

Банк отказал мне в компенсации, на том основании, что сам дурак. Я этого не отрицаю, я - дурак и лох. Но ведь мои паспортные данные и реквизиты банковской карты мошенники могли узнать только в банке. Следовательно, в банке была утечка, - случайная или умышленная - не знаю и знать не хочу. Я уже ответил за свою глупость, но, по-моему, и банк должен ответить за свою халатность (если только это была халатность, а не что-то большее). Хотелось бы знать квалифицированное мнение по этому казусу.

Молчанов Леонид Борисович, testimone@mail.ru