Институт подал иск на возврат задолженности по договору на оказание платных услуг, подруга оспаривает оказание услуг во втором семестре

На подругу подан иск о возврате задолженности по договору на оказание платных услуг. По договору оплата должна быть произведена в 2 этапа: 01.09 и 01.02. 1 часть (01.09) ею оплачена, она сессию сдала, потом у нее изменились обстоятельства и она уведомив по телефону ректора и методиста бросила обучение. А в приказе ректора по итогам уже 2 семестра она отчислена за неуспеваемость. Институт подал иск, мотивируя тем, что по договору не произведена оплата второй части услуг и договор не расторгнут. Но фактически институт оказал услуги только в 1 ой части-то есть за 1 семестр. Лекций за 2 семестр она не посещала, методич. Материалами не пользовалась и пр. Я так понимаю, что задача моей подруги состоит в том, чтобы доказать в суде, что фактически институтом услуги оказаны не были (услуги 2 семестра не оказаны-нет оплаты 2 ой части). В договоре также имеется пункт о следующем: не поступление Исполнителю денежных средств в установленный договором срок влечет за собой приостановление действия договора, в частности: не допуск к занятиям, сдаче экзаменов, зачетов. Поскольку от подруги институт не получил денег-то договор приостановил свое действие. Вопрос: 1.Я так понимаю, что задача моей подруги состоит в том, чтобы доказать в суде, что фактически институтом услуги оказаны не были (услуги 2 семестра не оказаны-нет оплаты 2 ой части)? 2. Срок исковой давности по данным делам 1 год? 3. Разве не должен был быть соблюден досудебный порядок урегулирования спора, например претензия в адрес подруги? Подскажите реально ли выиграть это дело в суде?