Проблема с гарантийным ремонтом автомобиля Хенде - как решить ситуацию и к кому обратиться?
Вопрос №7147502
из г. Тольятти
опубликован 17.06.2015, 21:28
опубликован 17.06.2015, 21:28
Имеется в собственности автомобиль Хенде, гарантия 3 года, приобретен в городе Москва, обслуживаю по месту жительства в Тольятти у официального дилера. С недавних пор появился стук в рулевой колонке. Трижды обращался в сервисный центр. Машину принимают в ремонт, на диагностику, даже по документам производят гарантийные работы. Но после выезда из сервисного центра проблема возвращается. Пол сервисного центра всяких специалистов перекатал на автомобиле. Все фиксируют стук, кто значительный, кто незначительный, но ОН ЕСТЬ! Инженер по гарантии, от которого зависит гарантийный ремонт, выдал следующее: чтобы провести более дорогостоящие работы по ремонту рулевого управления, необходимо записать на видеокамеру стук, но так как он по его мнению малозначительный, на камере это не зафиксируется, то завод изготовитель откажет дилеру, и соответственно они мне не смогут провести гарантийный ремонт, мол катайтесь гарантия 3 года В связи с этим есть несколько вопросов:
- куда мне обращаться с жалобами, в РосПотребНадзор?
- да вообще как быть в данной ситуации?
Прошу дайте дельный юридический совет.
С Уважением!
Александр
suhodeev29@yandex.ru
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и ЗоЗПП.
17.06.2015, 21:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 205
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 044
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вопросы продления гарантии на двигатель после сложного ремонта - права и ожидания
Проблема со стуком двигателя на гарантийно обслуживаемом автомобиле KIA - что делать?
Отказ в гарантийном ремонте авто из-за непрохождения ТО - законность решения официального дилера Ниссан
Должен ли официальный дилер предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта вашего об автомобиля?
Как обратиться, если сервисный центр отказывается ремонтировать бензокосу по гарантии
Автомобиль на гарантии.. появился стук в рулевой колонке... дилер сказал, ремонт будет произведен не ранее марта... что делать?
Стук под рулевой колонкой на автомобиле под гарантией - как заставить дилера устранить дефект?
Возможно ли потребовать неустойку и сроки подачи требования за просроченный ремонт автомобиля от официального дилера 1
Как заставить дилера выполнять гарантийные обязательства по купленному автомобилю?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут