Невнимательность врачей и опасные последствия - как защитить близкого от неправильного лечения и улучшить систему здравоохранения

У меня следующая ситуация: моя бабушка, ей 81 год обратилась к терапевту по месту прописки с жалобами на сильно повышенное артериальное давление. Она и так инвалид по гипертонии. А тут давление очень поднялось. Два дня она ходила к терапевту с давлением 180 на 105. ей ничего не назначали (хотя при таких показателях должно быть немедленное лечение). отправили на анализы и тому подобное. Врач невролог прописал ей уколы, она их сразу начала ставить. Скорее всего уколы потому что бабушка жаловалась на головные боли. Особое внимание хочу отметить, что прописаны уколы были до результатов анализов. От врача-терапевта никаких рекомендаций к лечению не поступало. Через два дня, после ее первого визита в поликлинику, ей стало плохо. Вызвали скорую. Итог: инсульт! Увезли в специализированное сосудистое отделение, где ей оказали помощь. Сейчас, по прошествию недели нахождения на лечении состояние стабилизировалось. Продолжает находится на лечении стационарно. Когда мы забрали медецинскую амбулаторную карту из поликлиники, то выяснилось, что в ней сделана запись врача-терапевта, о том, что она была на приеме 10.06.2015), в 10:00 и показатели ее давления составляли 130 на 80. (к слову, утром (в 4:00) этого числа ее увезла скорая. Совершенно абсурдная запись!

Какие наши действие должны быть. Ведь этот случай могут и трагично закончится.