Неясность с закрытием кредитной карты - как разобраться с ошибочными платежами и отсутствием объяснений от банка и агентства
Вопрос №7157814
из г. Владикавказ
опубликован 18.06.2015, 22:24
опубликован 18.06.2015, 22:24
В ноябре прошлого года решили досрочно закрыть кредитную карту. Позвонили и узнали сумму. Перечислили ее, но не добились подтверждения закрытия карты. До мая этого года не было никаких звонков. Затем позвонили назвали сумму платежа. Мы решили что это ошибка и проигнорировали. Сейчас оказывается что банк передал это дело в какое то агентство и выяснить в банке откуда взялась сумма долга и почему он молчал пол года нет возможности. Подскажите как быть в данной ситуации. Если была недоплата мы согласны ее погасить. Но почему мы должны платить проценты если банк молчал пол года и не хочет объяснять откуда взялась сумма долга. У нас в городе нет филиала банка. На горячую линию не дозвонишься, а сотрудники по телефону говорят что мы должны уже не банку, а агентству.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в банк письменно - заказным письмом с уведомлением о вручении. Кратко изложите сут дела, потребуйте письменных объяснений.
18.06.2015, 22:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
1 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с закрытием кредита в ОТП банке - недоплата и растущие проценты
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
Как закрыть кредит и решить проблему с коллекторским агентством?\n
Проблема с закрытием кредита на дорогой телефон в банке - что делать?
Приватбанк - неожиданный штраф за просрочку платежей после закрытия кредитной карты
Проблема с закрытием кредита в банке Траст - несоответствие озвученной и требуемой суммы погашения и возможные штрафы
Как я оформила кредитную карту в Альфа банке, задолжала и оказалась в списках судебных приставов, но банк утверждает
Банк не прекращает требовать погашение долга после передачи его долговому агентству - я выплачиваю проценты регулярно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут