Неясность с закрытием кредитной карты - как разобраться с ошибочными платежами и отсутствием объяснений от банка и агентства
Вопрос №7157814
из г. Владикавказ
опубликован 18.06.2015, 22:24
опубликован 18.06.2015, 22:24
В ноябре прошлого года решили досрочно закрыть кредитную карту. Позвонили и узнали сумму. Перечислили ее, но не добились подтверждения закрытия карты. До мая этого года не было никаких звонков. Затем позвонили назвали сумму платежа. Мы решили что это ошибка и проигнорировали. Сейчас оказывается что банк передал это дело в какое то агентство и выяснить в банке откуда взялась сумма долга и почему он молчал пол года нет возможности. Подскажите как быть в данной ситуации. Если была недоплата мы согласны ее погасить. Но почему мы должны платить проценты если банк молчал пол года и не хочет объяснять откуда взялась сумма долга. У нас в городе нет филиала банка. На горячую линию не дозвонишься, а сотрудники по телефону говорят что мы должны уже не банку, а агентству.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в банк письменно - заказным письмом с уведомлением о вручении. Кратко изложите сут дела, потребуйте письменных объяснений.
18.06.2015, 22:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
172
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 192
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с закрытием кредита в ОТП банке - недоплата и растущие проценты
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
Как закрыть кредит и решить проблему с коллекторским агентством?\n
Проблема с закрытием кредита на дорогой телефон в банке - что делать?
Приватбанк - неожиданный штраф за просрочку платежей после закрытия кредитной карты
Проблема с закрытием кредита в банке Траст - несоответствие озвученной и требуемой суммы погашения и возможные штрафы
Как я оформила кредитную карту в Альфа банке, задолжала и оказалась в списках судебных приставов, но банк утверждает
Банк не прекращает требовать погашение долга после передачи его долговому агентству - я выплачиваю проценты регулярно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут