СКАЖИТЕ КАКИЕ У МЕНЯ ЕСТЬ ПРАВА И КАК С НИМИ ОБЩАТЬСЯ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ,Я ПРОСТО НЕ МОГЛА РАЗОБРАТЬСЯ И ОБРАТИЛАСЬ К ВАМ.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!У НАС ТАКАЯ СИТУАЦИЯ,БРАЛИ ИПОТЕКУ В СБЕРБАНКЕ В 2008 ГОДУ,ЗА 3 ГОДА ПОГАСИЛИ 1\4 ЧАСТЬ ДОЛГА(С МАТЕРИНСКИМ КАПИТАЛОМ,МЫ МНОГОДЕТНАЯ СЕМЬЯ),ПОТОМ НЕ СМОГЛИ ВЫПЛАЧИВАТЬ ДОЛГ (Я БУДУЧИ В ДЕКРЕТНОМ ОТПУСКЕ ПОТЕРЯЛА РАБОТУ,СЕЙЧАС Я ТАК ЖЕ С ДЕТЬМИ И НЕ РАБОТАЮ,РАБОТАЕТ СУПРУГ)И НАМ СДЕЛАЛИ РЕСТРУКТОРИЗАЦИЮ ПО % НА 2 ГОДА(ЕСТЬ ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ).ПЛАТИЛИ ВСЕ ЧЕТКО И РОВНО В ТЕЧЕНИЕ 2Х ЛЕТ,ЗАТЕМ СТАЛИ ПЛАТИТЬ ПО ГРАФИКУ,СНОВА БЕЗ ЗАДЕРЖЕК И ПРОЧИХ ПРОБЛЕМ,НО С НЕДАВНИХ ПОР БАНК СТАЛ ЗВОНИТЬ И ТРЕБОВАТЬ ВЫПЛАТЫ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ,Я ДОЛГО НЕ МОГЛА ПОНЯТЬ ЧТО ПРОИСХОДИТ,ПРИВЕЗЛА ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ СВЕРКИ И Т. Д. ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ СОСТАВЛЕН С ОШИБКАМИ,КОТОРЫЕ И ПОСЛУЖИЛИ ПРИЧИНОЙ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В 57 ТЫС.Р.,НО БАНК ТРЕБОВАЛ ЕЕ ВЫПЛАТЫ!...СТАЛИ РАЗБИРАТЬСЯ,ЧАСТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТИ СПИСАЛИ,ОСТАЛЬНОЕ ПЛАТИТЬ НАМ...ВЫПЛАТИЛИ+ ПЛАТЕЖ ПО ГРАФИКУ,ВРОДЕ ВСЕ В ПОРЯДКЕ,НО БАНК ПОТРЕБОВАЛ ВЫПЛАТЫ ЕЩЕ ДВОЙНОГО(ЭТО СУММА ПО НОВОМУ ГРАФИКУ В 2М РАЗМЕРЕ) ПЛАТЕЖА-ОПЛАТИЛИ,ПРИЧЕМ СНАЧАЛА 1 СУММУ,ПОЗВОНИВ В БАНК СООБЩИВ ОБ ОПЛАТЕ,ОНИ СКАЗАЛИ ЧТО ОЙ,НЕ ТА СУММА,НАДО БЫЛО МЕНЬШЕ,НО ВСЕ РАВНО СПАСИБО!И ТУТ ЖЕ ПОТРЕБОВАЛИ ОПЛАТЫ КАК МОЖНО СКОРЕЕ ЕЩЕ 1 ПЛАТЕЖА...Я НАЧАЛА ВОЗМУЩАТЬСЯ...МНЕ СКАЗАЛИ,ОЙ,ИЗВИНИТЕ,МЫ ВООБЩЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ВАМ ПЕРЕРАСПРЕДЕЛИТЬ ПЛАТЕЖИ,ЕЩЕ 2 МЕСЯЦА!!! НАЗАД!А ЭТИ 2 МЕСЯЦА,Я НЕ МОГЛА ДОЗВОНИТЬСЯ ИНСПЕКТОРУ,КОТОРЫЙ ВЕДЕТ МОЙ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР...И ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ОНИ ЗАБЫЛИ,А НАМ ПЛАТИТЬ... СКАЖИТЕ КАКИЕ У МЕНЯ ЕСТЬ ПРАВА И КАК С НИМИ ОБЩАТЬСЯ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ,Я ПРОСТО НЕ МОГЛА РАЗОБРАТЬСЯ И ОБРАТИЛАСЬ К ВАМ. И ЕЩЕ,В АПРЕЛЕ ЭТОГО ГОДА(Я СЛЕЖУ ЗА РАССЫЛКОЙ ЭТОГО САЙТА ПОСТОЯННО) ВЫШЕЛ ЗАКОН О РЕСТРУКТОРИЗАЦИИ ИПОТЕЧНЫХ КРЕДИТОВ ЕСЛИ ЕСТЬ СНИЖЕНИЕ ДОХОДА ИЛИ КАКИЕ ЛИБО ИЗМЕНЕНИЯ В ЖИЗНИ ЗАЕМЩИКА...СКАЖИТЕ Я МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ?(БАНК ГОВОРИТ НЕВНЯТНО,ТО МОЖЕТЕ,АЖ НАСТАИВАЮТ -ТО НЕ МОЖЕТЕ,КАЖДЫЙ СОТРУДНИК ГОВОРИТ ПО РАЗНОМУ И НИКТО НЕ В КУРСЕ)... И ЕЩЕ БАНК БЕЗ ПРОБЛЕМ ВЫДАЛ МОИ ДАННЫЕ ПО КРЕДИТУ И ЗАДОЛЖЕННОСТЯМ ПОСТОРОННЕМУ ЛИЦУ...Я СТАЛА ВОЗМУЩАТЬСЯ И НАПОМНИЛА ИМ О ЗАКОНЕ КАК БАНКОВСКАЯ ТАЙНА И ЗА ЭТО ПРЕДУСМОТРЕНО НАКАЗАНИЕ,НА ЧТО МНЕ В БАНКЕ СКАЗАЛИ ВОТ КТО ВЫДАЛ,С ТЕМ И РУГАЙТЕСЬ!МЫ НЕ ПРИЧЕМ! И ПОСТАРАЛИСЬ ЗАМЯТЬ ЭТО ДЕЛО... ВОТ СКАЖИТЕ,КАК ВСЕ ЭТО ПОНЯТЬ И НА КАКОМ ЯЗЫКЕ РАЗГОВАРИВАТЬ С НЕКОМПЕТЕНТНЫМИ СОТРУДНИКАМИ БАНКА ,КАКИЕ ЕСТЬ ПРАВА У МЕНЯ?ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ? Я ОЧЕНЬ ЖДУ ВАШ ОТВЕТ,СПАСИБО ВАМ.