Возврат денег за отпугиватели собак - можно ли отказать покупателю?
Вопрос №7161600
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.06.2015, 10:32
опубликован 19.06.2015, 10:32
Суть проблемы: у меня интернет магазин, один из клиентов купил два ультразвуковых отпугивателей собак, через день звонит и говорит, что хочет вернуть, свою причину он объяснил так: мне они не понравились. Согласно ст. 25 о защите прав потребителей, наши товара входят в группу изделий не подлежащих возврату, т.к являются сложными и подлежат гарантии. Возможно ли отказать в возврате денежных средств покупателю или нет? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП потребитель вправе отказаться от товара в течении 7 дней с момента его получения.
19.06.2015, 10:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует возврата денежных средств после обнаружения нарушения пломбы на швейном изделии
Возможен ли возврат денежных средств за продукт питания, если покупатель ощутил ошибку после покупки?
Куда обратиться в случае отказа интернет-магазина вернуть деньги и товар после возврата?
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Отказ в возврате наушников - что делать, если продавец нарушает закон
Отказали в возврате косметического зеркала в магазине, не считая его возвратом косметического средства
Банк требует экспертизу товара для возврата денег, превышающую стоимость товара - что делать?
Возможен ли возврат денежных средств за продукты питания, запрещенные к обмену и возврату, при ошибочной покупке?
Нарушение прав потребителей - задержка возврата денежных средств на карту СБ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут